A.团队结算按协议付账,通常做到“日清月结、一团一结”。B.总台夜班接待员应按时打印次日离店客人名单。C.客人将现金交给收银员时,收银员应唱收现金数量。D.信用卡结算是饭店最受欢迎的结算方式。E.客人使用信用卡结算时,收银员首先要经验卡。
A.问讯服务B.订餐服务C.订房服务D.为客人跑腿代办事项E.旅游服务介绍
A.客人到店前的一个月B.客人到店前的半个月C.客人到店前的一周D.客人到店前的三天E.客人到店前的一天