组织的全部活动都是集团活动，其中的过程就是决策：把组织成员决策当中的某些因素分离开来；建立一些规范的组织程序，用以选择和确定那些因素；就这些因素同有关组织成员进行沟通。事实上，管理过程中每一个阶段的每一个管理行为，如计划、组织等，其中都有一个可分解的决策过程（见下表）。