判断题
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客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的，剔除了偶然因素，因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。
参考答案：
对
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判断题
在品牌维度的分析中，“动销率”属于“品牌的社会动销分析”（“反映品牌市场态势的主要指标分析”）中的内容。
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错
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判断题
卷烟市场容量的计算公式为：卷烟市场容量（箱）=人口基数×人口吸烟率×烟民人均年吸烟量/50000。
参考答案：
对
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判断题
进行辖区卷烟市场状态调研需要从影响卷烟消费的基本因素着手，它包括：宏观消费环境信息、卷烟消费状态信息和零售渠道状态信息。
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对
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判断题
能够体现宏观市场状态的信息包括宏观消费环境、卷烟市场状态（卷烟消费状态）、卷烟品牌的竞争状态和零售渠道状态。
参考答案：
错
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判断题
卷烟需求预测中的单品预测（品类预测）是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。
参考答案：
错
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判断题
成熟期的主要特点是品牌具有一定的市场优势地位，消费者普遍是流行大众，销量达到顶峰。
参考答案：
对
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判断题
经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。
参考答案：
对
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判断题
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。
参考答案：
对
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判断题
品牌研究部门通过对卷烟品牌记忆度和识别度的SWOT分析，可以建立卷烟品牌认知模型，了解卷烟产品或品牌的认知广度与深度。
参考答案：
对
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判断题
卷烟品牌要通过对生活方式的影响力，使其购买者、拥有者成为同种生活方式和价值观这个大集体的一员，而产生归属感。
参考答案：
对
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