判断题
X 纠错
神州行短号群聊网（个付版）与短号群聊网（统付版）互斥，可同时办理
参考答案：
错
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
客户当月可以通过短信修改短号集群网短号号码
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
对于加入、修改套餐、退出及查询短号的用户，优先引导H5短链功能办理
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
短号集群网客户，对于预付费品牌之间和预付费品牌与全球通品牌之间的通话，在优惠范围内通过短号可享受短号资费优惠，长号则按照各品牌正常资费标准执行
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
万能副卡副号来电查询主号的剩余流量可以直接告诉用户。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
神州行他机号码来电查询是否能参与充值优惠可以直接帮客户查
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
神州行客户来电要求查询本机消费清单可以直接告诉客户
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
神州行用户反映东莞境内中国移动信号质量与通话质量问题，不接受解释，并愿意预约网络专席，不应落单，应预约网络专家支撑专席，由专席人员跟进处理
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
处理语音扣费质疑，但是在前台需要确认是否有密码，验证正确才下单（无密码不下单）
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
不符合退费的处理或者客户不接受退费，可以派单处理。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
充值时间超过24小时：属于公司责任，需要点击广义投诉
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
（已有500万+用户使用）
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved
