互动模式由互惠模式发展而来，其理论基础为系统理论、场论、人性理论、社会关系的结构功能分析理论等。互动模式关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身。它的关注点既在个人也在环境，通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，达到增强个人和社会功能的目的。
互动模式的基本假设是：个人与社会之间是一个有机的、有系统的相互依赖关系，小组是个人和社会发挥功能的场所，也是一个互助的系统，在小组中成员依靠他人解决自己的问题，实现自己潜能和建立信心资源，个人和社会的功能能够得到发展和发挥。
在这种模式中，社会工作者的角色是中间人或协调者，负责促进组员、小组、机构、家庭、学校、社区等各系统之间彼此适应，协助案主解决问题。在这种模式中不需要设计方案，社会工作者不控制小组，而是提供社会信息引导小组走向自动自发，通过小组运作解决问题。