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客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。
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对
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加快客人入住登记的速度通常有三种方法。
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办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。
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对
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前台办理入住手续一般不应超过5分钟
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错
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入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同住关系、关联关系和团体关系。
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对
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为客人排房时，接待人员操作电脑，按某个功能键可调出排房窗口，可以按建筑、楼层、房类、房态、房间特征组合条件筛选房间。
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对
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团队分账单用来记录需由个人支付的款项，分账单的数量可以根据用房数和团队人数确定。
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对
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团队主账单用来记录与全团有关的费用，这部分费用由组团单位或接待单位支付。
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对
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团队客人同样需要两种帐单：团队主帐单和副帐单。
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错
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房卡也称为酒店护照。
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对
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为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。
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对
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