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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定,故障抢修应提供7×24小时不间断服务,其它服务功能一般在工作时间为客户提供。
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对
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国家电网公司的战略重点是,坚持转变公司发展方式转变电网发展方式的工作思路,大力实施电网发展战略、经营管理战略等,推动公司又好又快发展。
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《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定,电冰箱、空调器、洗衣机、电饭煲平均使用寿命均为12年。
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《电力供应与使用条例》不装表监时电超过申请时间用电,一经发现按窃电处理。
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对
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《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》中规定,承装(修、试)电力设施许可证分为一级、二级、三级、四级。
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《供电服务规范》中要求营业场所实行首问负责制和限时办结制。
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对
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《供电营业规则》中规定,并户需满足的条件为:同一用电地址的相邻两个及以上用户。
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《供电企业信息公开实施办法(试行)》中规定,供电企业主动公开的信息外,电力用户不可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要,向供电企业申请获取相关信息。
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《供电营业区划分及管理办法》是依据《电力法》制订的。
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《供电服务规范》规定,供电企业应遵守国家的保密制度,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料。
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对
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电监会派出机构负责辖区内供电监管和行政执法工作。
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对
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