填空题
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超过退房时间,应加收房费,()点以后结账的,则可加收全天房费。
参考答案:
下午6点
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客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
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对
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对
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为客人提供叫醒服务是客房部的工作内容之一。
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错
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