A.距离障碍
B.噪音障碍
C.层级障碍
D.兴趣障碍
E.情绪障碍

A.领导职能协调
B.组织同环境协调
C.组织机制协调
D.领导班子内部协调
E.人际关系协调

A.竞争
B.协作
C.回避
D.迁就
E.折衷

A.法律性人际关系
B.伦理性人际关系
C.干群关系
D.代际关系
E.婆媳关系

A.家属
B.作用
C.人格
D.习惯

A.正向思维
B.惯性思维
C.发散思维
D.逆向思维

A.要全局在胸，抓住本质
B.坚持抓住中心带动一般的原则
C.要从实际出发，抓准抓紧中心
D.从群众中来，到群众中去

A.罗斯福
B.马克思
C.培根
D.林肯

A.当面沟通
B.网络沟通
C.会议沟通
D.电话沟通

A.协商谈判法
B.仲裁调解法
C.解体重组法
D.教育解决法

A.是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现
B.不具有可塑性
C.是跟实践紧密相连的
D.是一个开放的系统