A.竞争对手
B.客户发出
C.企业发出
D.社会发出

A.对成本效益的考虑
B.过于简单化的决策规划
C.广告预算和销售促进预算分开制定
D.市场份额变动

A.现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产
B.包括销售、研究与开发以及对员工的培训等
C.活动是相互依赖的
D.由中间产品，其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来

A.消费者易于接受的价格
B.大众化商品，实用品
C.高品质或必要的品质
D.便于购买

A.地区性连锁
B.全国性连锁
C.跨地区连锁
D.国际性连锁

A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行

A.开始阶段
B.会议准备
C.会议期间
D.会议结束

A.表明式
B.招聘式
C.隐蔽式
D.应聘式

A.返利的标准
B.返利的时间
C.返利的形式
D.返利的附属条件

A.长期、大型客户
B.一般客户
C.低风险客户
D.高风险客户

A.漠不关心型
B.软心肠型
C.防卫型
D.干练型