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手持终端的使用人员为经营网点的客户经理、客户服务经理，总分行各层级管理人员及经业务主管部门审定具备业务操作资质的包人员。
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移动工作平台是实现手持终端移动业务处理的工作平台，为全行移动业务处理统一管理提供平台支持。
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分行经营单位负责根据使用需要，向分行信息部申领手持终端设备，做好单位手持终端设备的日常使用和管理工作。
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总行数据中心负责做好手持终端移动运维管理服务器的安装，操作系统和硬件设备的运维管理及数据备份工作。
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总行技术部门负责根据总行业务部门提交的需求，完成已承接业务的手持终端UAT测试工作，编写手持终端业务功能操作手册。
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软件开发中心负责根据业务需求落实手持终端业务功能的开发，做好手持终端嵌入应用的运维保障及优化支持工作。
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总行办公室负责手持终端办公应用的统筹规划、需求设计、功能完善和创新及手持终端办公应用的推广、培训和指导。
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总行信息技术管理部负责手持终端设备安全接入、双域隔离和设备安全管控等管理工作，确保总行各部门、附属机构和各省直分行可正常使用手持终端设备。
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分行营运管理部负责制定手持终端设备使用管理办法并组织实施，制定手持终端公共管理规则，负责对各种规则的应用进行解释。
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手持终端应用于移动端业务发起及审批、移动处理及管理、业务及流程信息查询等工作场景。
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手持终端是指通过软硬件安全保障措施，利用WIFI与4G等无线通讯网络技术接入，满足业务人员外出营销服务与移动业务处理需要，可现场完成交通银行部分业务移动处理的便携式移动设备。
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