A.产品（product）
B.促销（promotion）
C.人员（people）
D.流程（processes）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.社会营销观念

A.焦点小组
B.德尔菲法
C.问卷调查
D.抽样访问

A.年龄
B.居住区域
C.品牌忠诚度
D.性别

A.定位—市场细分—选择目标市场
B.定位—选择目标市场—市场细分
C.市场细分—选择目标市场—定位
D.市场细分—定位—选择目标市场

A.顾客
B.竞争对手
C.资源
D.知识技能

A.销售什么产品或服务
B.怎么销售产品或服务
C.向谁销售产品或服务
D.满足消费者哪些需求