A.积极开拓市场，争取优良客户
B.降低资金成本
C.减少呆账坏账
D.评估客户信用，控制应收账款

A.10.94
B.40.94
C.100.94
D.90.94

A.成立项目小组
B.配置相关人员与设备
C.贯彻数据库营销的理念
D.数据库结构构建

A.对于经营多种产品的企业来讲，重复购买该企业品牌的不同产品，不属于客户忠诚
B.客户对产品价格的敏感度越高，客户忠诚度越高
C.对企业的商品和品牌予以关注的次数越多，表明忠诚度越高
D.忠诚客户对商品价格不敏感，企业可以利用这点来随意调价谋取额外利益

A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.行为忠诚
D.持久忠诚

A.基础资料
B.客户特征
C.业务状况
D.交易现状

A.销售管理
B.潜在客户管理
C.客户服务信息管理
D.联系人管理

A.管理制度有漏洞
B.生产企业采用“0库存”模式
C.激励措施有失偏颇
D.代理选择不合适

A.通过导购人员的讲解、推荐和演示，可以调动消费者的兴趣，使消费者认可产品并感到满意
B.可以向零售商店传授促销方法，如提供店头广告、商品说明书等展示活动
C.协助建立内部管理制度，必要时可以采取特殊手段要求零售商接受
D.制造商应该系统地提供市场价格、竞争方面的信息，以作为商店进行决策的依据

A.通过广告进行宣传所带来的“轰动效应”远优于终端零售领域的促销
B.服务只是销售部门的事情，销售部门应树立服务至上的理念
C.企业为了适应终端管理的要求，积极参与来自终端的销售竞争，必须在人才的培养方面下功夫，确保终端销售工作的顺利进行
D.终端销售并不属于重要的促销领域

A.指企业用自己库存中的商品来满足客户的需求
B.与之相关的概念有“0库存”和“个性化定制”
C.根据客户的需求来生产产品
D.可以避免大量的产品积压，大大提高资金周转率