A.理念层是形成符号层的基础和原因
B.理念层是形成制度行为层的基础和原因
C.组织哲学、组织精神、组织道德等都属于理念层
D.无法通过组织文化中有理念层就说明一个组织形成了自己的文化

A.正式规范是人的基本价值观，判断是非的标志，可以抵抗来自外部企图改变它的强制力量
B.正式规范引起的摩擦往往容易改变
C.正式规范引起的文化摩擦可以通过长时间的文化交流来克服
D.正式规范课通过人们对技术知识的学习而获得，不容易改变

A.定期的领导会面
B.群众会谈
C.联谊会
D.聚餐

A.信息传播的时机会增加或减少信息沟通的价值，不合时宜地发送信息，对于接收者的理解将是一个难以克服的障碍
B.时机不当会导致信息传递中出现沟通障碍
C.沟通者缺乏良好的沟通媒介，尤其是沟通工具对当代组织沟通的影响尤为重要
D.媒介障碍会导致信息传递中出现沟通障碍

A.知觉过程是人们依赖他人的知识和经验，对所获得的信息进行选择、解释和评价的心理过程
B.人们在沟通过程中会把信息转换成对自己有意义、能理解的符号或文字
C.人们在知觉转换过程中，接收者会将过去发生的事件、经验，现在的动机和对未来的预期作为参考来解读信息
D.在沟通过程中，常常出现先入为主、刻板效应、晕轮效应、选择性知觉等认知偏差，导致误解在沟通中时常出现

A.沟通主体对传递信息内容、交流目的不明确，容易导致沟通其他环节无法正常进行
B.沟通主体的表达能力欠佳属于沟通者的知觉偏差
C.沟通者用词不当、口齿不清或字体难辨、逻辑混乱，会产生噪声并造成信息传递失真
D.沟通者不懂的运用非语言沟通技巧，忽视非语言沟通会导致信息接收者产生困惑