单项选择题

项目经理正在从事一个保留客户业务的项目。质量团队测量质量，确定了项目未能满足要求和技术规范的一些方面。项目质量团队应用的是下列哪一个过程？（）

A.实施质量保证
B.控制质量
C.统计和偏差分析
D.计划质量管理

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单项选择题

在为一个战略项目招募资源时，项目经理发现一名关键资源将不能执行项目任务。假设该任务的计划不处于关键路径上，应使用什么战略来减轻这个问题？（）

A.尝试减少项目范围
B.获得在周末工作的许可
C.延长项目结束日期并在项目后期解决该问题
D.为项目分配一个技能略差的资源，并增加任务持续时间

单项选择题

收到项目可交付成果后，项目发起人拒绝支付最终发票。为避免将来发生这种情况，应采取下列哪一项积极措施？（）

A.按照项目范围的合格标准，执行用户验收测试
B.衡量项目干系人的满意度
C.获得项目最终产品的正式批准
D.与项目发起人开会，审查项目可交付成果