单项选择题

项目发起人启动了一个新项目，该项目将涉及他们的客户、多个分包商以及一个虚拟项目。项目发起人制定项目章程，来调整下列哪一项两者之间的期望（）

A.项目发起人和赞助公司
B.客户和项目
C.分包商和项目
D.项目经理和赞助公司

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单项选择题

项目成果在客户验收过程中发现了很多问题，项目团队原本可以通过什么活动予以避免（）

A.规划质量管理
B.管理质量
C.控制质量
D.控制范围

单项选择题

在项目第一阶段检查中，发现了三处问题，发起人要求项目经理将问题彻底解决，然后才能开始下一阶段的工作，项目经理可以使用什么工具（）

A.亲和图
B.因果图
C.流程图
D.直方图