单项选择题

家政服务员在工作中应该如何正确与客户沟通？（）

A.用礼貌和敬语与客户交流
B.注意听取客户需求和意见
C.沟通内容要简洁明了
D.所有选项都正确

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多项选择题

家政服务员在处理客户问题时，应该采取哪些方法？（）

A.倾听客户意见和建议，理解客户需求
B.积极沟通协调，协助客户解决问题
C.独自决定并处理问题
D.只要完成任务即可，不必考虑其他因素

单项选择题

家政服务员应该具备哪些职业素养？（）

A.诚实守信，遵纪守法
B.主动热情，服务周到
C.责任心强，工作细致
D.以上都是