问答题

【简答题】“1=353”的含义是什么？

答案：这是一个反映服务效应原理的经验公式，含义是1名客户不满，可能会失去353个客户，真诚服务1名客户，可能会吸引来353名客...

你可能感兴趣的试题

【简答题】请各举例代收、代付与代理发行的业务。

答案： 1.代收：各种固定、移动电话费、水电费、学杂费、网络费、养路费、物业费、行政管理事业收费。
2.代付：代发工资...

【简答题】银行卡风险的主要类型是什么？

答案：

1.持卡人信用风险。
2.不法分子冒用、诈骗风险。
3.商户操作不当的风险。
4.发卡机构内部作弊风险。