多项选择题X 纠错

A.服务密码
B.只要手机号码
C.验证码

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多项选择题

A.宽带密码重置,宽带端口接除绑定,宽带账号数据刷新,宽带密码修改
B.客户反映无法上网或上网速度慢等问题
C.拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务
D.中国移动宽带电视、魔百盒(电视盒子)、悦视听、和目(视频监控)、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。

单项选择题

A.发送JSSXW到10086
B.本机免费拨打1008611
C.发送免费短信CXLRLL到10086

单项选择题

A.发通知给DG10000
B.用原子化发便签给6个工号:DG08188、DG08173、DG08209、DG08211、DG08196、DG08157
C.用原子化发便签给6个工号:DG08011、DG08173、DG08209、DG08230、DG08196、DG08789

判断题

东莞移动商城平台购买的套卡,配送时限:本地送达约3-5天

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判断题

用户反映信号不好,话务员无需过滤地址就可直接预约东莞网络支撑专席

参考答案:

判断题

打开统一知识库目录树时,如果目录名称旁边有+号的,代表还有下一层目录,点击+可以打开下一层目录,如果没有+,代表是末级节点

参考答案:

判断题

2019年1月16日起上线全国监督热线号码:10080,原号码4001110086拨打需收费,暂停推广;广东省监督热线号码:13808810086

参考答案:

判断题

余额转移只能一次性转移到同一归属地(市)的同一品牌有效期号码内。

参考答案:

判断题

PIN码:是个人识别码,由4至8位数字组成,一般初始密码为1234或0000,客户可自行修改,具体修改方法可参考手机使用说明书

参考答案:

判断题

如果客户激活了呼叫限制,则不能再激活呼叫转移。

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