单项选择题

中高档指罚则扣分标准对应最高的（）档扣分，如只有两档则对应（）档。（）

A.一/高
B.二/低
C.一/低
D.二/高

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单项选择题

违规行为对应罚则存在多个扣分档，各机构需根据实际如违规行为对应罚则存在多个扣分档，其中中高档对应的违规次数为12个月内同样违规行为第（）次及以上发生

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题

业务人员日常业务品质案件是指扣分为（）的各项违规案件。

A.1-4分
B.5-10分
C.5分、10分、20分、30分
D.10分、20分、30分