判断题X 纠错

只有能够保持相对稳定的细分市场才能称之为有效的细分市场。

参考答案：对
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判断题

典型调查和抽样调查都是在总体中抽取一些具有代表性的对象进行调查，因此可以互相替代。

参考答案：错
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判断题

当客户将商品买回家后，其购买决策过程即告终止 。

参考答案：错
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判断题

电话采访由于有采访人员的直接参与，因此其回绝率比较低。

参考答案：错
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判断题

一般来说，复杂的购买行为比较容易出现于购买价格较低并且经常购买的日常消费品中。

参考答案：错
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判断题

风险减少理论认为客户的购买行为就是试图寻求减少风险的途径。

参考答案：对
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判断题

根据习惯建立理论，客户购买过程不需要认知过程参与。

参考答案：对
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判断题

在实践中，边际效用也有可以出现负值。

参考答案：错
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判断题

边际效用的大小与人的需求强弱成正比。

参考答案：对
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多项选择题

以下哪几项是客户调查的主要内容（）

A.商品运输路线
B.竞争对手的经营策略
C.客户购买地点
D.潜在客户数量

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多项选择题

客户资料的使用原则主要包括（）

A.动态管理
B.突出重点
C.灵活运用
D.专人负责

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