制定工作定额的目的是什么？

参考答案：制定工作定额是为了更科学地管理和发挥工作人员的业务能力，为了更准确地评价每一个管理人员和业务人员的工作绩效，从而更有效地发挥激励的作用，最终目的是提高生产或工作效率和效益，工作考核也是为此总目的服务的，实践的经验证明，考核或评价既能产生积极的激励作用，也能产生消极的负面影响。

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参考答案：为了确保下属部门预期完成计划目标，而通过书面形式清除地指明怎样完成一项任务或解决某问题的一种书面联系形式。

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参考答案：分解；整合

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.获得信息和处理信息的方法和途径有（）

A.实际面的信息
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办公室管理工作简化的总目标是（）

A.简化工作程序
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