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在培训过程中,为了不干扰教学,培训组织者不要与培训讲师沟通培训的优缺点和学员反映的情况。
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培训准备工作包括培训小组的组建、各类培训事项的准备、培训动员等。其中,培训动员属于辅助性准备工作,在时间和人力允许的情况下要尽量开展。
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培训计划包括长期计划、中期计划和矩期计划。
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培训效果评估是培训系统的可选项目之一,可对今后培训提供支持,但如不实施也不影响培训。
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培训目标的设立要注意与企业的宗旨相容,和企业的长远目标相吻合,对企业各部门可以起指导作用。
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对
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员工培训需求总体分析的重点之一是要平衡企业与员工的需求和意愿,尽可能地使之趋于一致。
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培训需求分析中,企业分析主要包括企业目标和战略分析、企业外部环境和内部环境分析等。
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对
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个人分析就是试图确定培训的内容,即员工达到令人满意的工作绩效所必须掌握的知识与技能。
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一个完整的培训系统包括分析培训需求、制订培训计划和实施培训计划三个步骤。
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技能培训使员工掌握完成本职工作所必备的技能,如操作技能、人际关系技能等。
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知识培训使员工掌握完成本职工作所必备的技能,如谈判技能、操作技能、人际关系技能等。
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