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出席消保委员会会议人员负有保密义务，不得擅自披露有关信息。
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对
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消保委员会实行委员制，设主任委员一名，由分管消费者权益保护工作的行领导担任。
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对
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消保委员会实行委员制，涉及代理金融消费者权益保护工作，可由集团公司金融业务部列席。
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对
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社会责任与消费者权益保护委员会会议可采取现场会议或书面传签形式召开。
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对
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社会责任与消费者权益保护委员会的主要职责包括“拟定该行社会责任及消费者权益保护基本管理制度，报高级管理层准后实施”。
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每位法律合规人员每年至少参加一次业务培训并考核达标。
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各级机构要建立完备的投诉处理、管理机制，畅通投诉渠道，加强消费投诉管理信息系统建设和应用，规范消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求。
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对
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邮政银行消费者权益保护委员会成员部门是消费者权益保护工作的重要执行部门。
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对
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突发事件应急处置工作结束或相关危险因素消除后，由应急处置工作组或牵头处置部门提出书面应急结束请示，报消保应急处置领导小组决定终止应急状态。
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对
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突发事件发生后，事发机构要迅速对事件的性质、类别、危害程度和可控情况等作出判断，及时启动应急预案，果断采取现场控制、客户安抚及财产保护等应急措施，同时按规定向上级行和当地有关部门报告有关情况。
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对
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判断题
各一级分行应当建立健全消保应急处置组织领导体系，制定突发事件应急预案，明确责任，做好辖内突发事件的应对工作。
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对
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