A.表达清楚你想要的
B.及时反馈
C.重复强调
D.负面反馈

A.站在对方角度
B.同理心倾听
C.通过非言语信息了解对方
D.察觉对方情绪

A.环境嘈杂
B.生病
C.疲倦
D.对沟通主题不感兴趣

A.面对面交流
B.视频通话
C.短信
D.邮件

A.有一个特定的目标
B.在个体或群体间传递信息、思想和情感
C.是一个单向的过程
D.为达成共识