简述场馆服务的方式。

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简述场馆服务的方式。

参考答案： 1.标准化服务
2.个性化服务
3.专业化服务

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简述场馆服务的功能。

参考答案： 1.展览会议服务
2.信息咨询服务
3.商旅服务

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简述展后服务管理的主要内容。

参考答案： 1.撤展管理
2.后续服务管理

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简述展中服务管理的主要内容。

参考答案： 1.专业观众登记服务管理
2.场馆现场服务管理

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简述展前服务管理的主要内容。

参考答案： 1.展会现场管理
2.媒体接待管理
3.开幕服务

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简述场馆服务的三个阶段。

参考答案： ①展前服务管理
②展中服务管理
③展后服务管理

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参考答案：以人为本。

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简述场馆服务的含义。

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其他功能区域主要有哪些？

参考答案： ①展示区域
②公关区域
③登记与咨询区域
④招待和洽谈区域
⑤办公区域
⑥储存区域
⑦休息区域

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影响展出面积的主要因素。

参考答案： 1.展出性质
2.产品
3.展示方式

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问答题

简述场馆客户管理五个策略实施步骤。

参考答案： ①客户细分
②关系发展策略
③资源分配策略
④促进客户关系健康发展
⑤进一步了解客户的需要

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