康体项目主要包含以下哪些项目？（）

多项选择题X 纠错

A.游泳活动
B.冰雪运动项目
C.球类活动
D.健身活动

参考答案：

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多项选择题

A.提供娱乐休闲项目服务
B.提供餐食饮品服务
C.提供美容保健服务
D.提供康体项目服务

单项选择题

A.慢慢行走
B.忘带自己的东西
C.吸烟
D.忘记下次光临

判断题

客房铺床通常有中式铺床和西式铺床两种。

参考答案：对

判断题

客房服务中心由客房及楼层区域组成，服务员负责客房、楼层的清扫，客房内物品的更换，并为客人提供所需的服务。

参考答案：错

多项选择题

A.设施设备设计、安装或使用不当造成的伤害
B.地震
C.传染性疾病
D.火灾
E.偷盗等刑事案件

单项选择题

A.5
B.10
C.3
D.8

单项选择题

A.其余三项都不正确
B.无形产品
C.前厅产品
D.有形产品

单项选择题

A.贵重物品保管
B.结账服务
C.外币兑换
D.客账管理

单项选择题

A.旅游景点、商务中心、餐饮娱乐场所的位置、服务特色
B.客人当天航班情况
C.本酒店的情况
D.酒店所在地区的交通情况

判断题

传真预订是客户亲自到酒店商谈订房事宜，可直观了解酒店客房情况，一般由酒店销售部专人负责。

参考答案：错