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确定责任是保险理赔流程中极为重要的环节之一。
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对
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在理赔实务中,报案人的身份有严格限制,报案人必须是投保人。
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并非所有的理赔案件都需要理赔调查,但理赔调查对于理赔案件的正确审定、保护诚信保险消费者和保险公司的利益等发挥着重要作用。
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住院报销型险种遵循给付性原则。
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理赔并不等于支付赔款。
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建立VOC机制,就是要深入了解客户需求,倾听客户的声音。
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对
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通过理赔可以发现保险条款、保险费率的制定和防灾防损工作中存在的漏洞和问题。
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对
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理赔可以提高保险公司的信誉,扩大保险在社会上的影响,促进保险业务的发展。
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对
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《重大疾病保险的疾定义使用规范(2020年修订版)》新增重度疾病3种,新增轻度疾病3种。
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对
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在人身险中,身故理赔不包括自杀身故。
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通过客户VOC机制,客户对于理赔基础需求包括快速、简单、便利、默契。
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错
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