A.便利服务
B.缺乏竞争力
C.优势服务
D.熟练服务
E.世界级服务

A.炼油厂
B.麦当劳
C.化工厂
D.啤酒厂
E.汽车厂

A.产品的获利能力
B.选择主要制造技术
C.选择制造流程
D.选择关键设备
E.产品质量

A.顾客需求偏好变化
B.产品老化
C.质量指标下降
D.系统内工作效率降低
E.设备老化

A.产品功能
B.产品质量
C.供货数量
D.供货时间
E.交货地点
F.产品价格

A.经验判断法
B.历史记录法
C.工作衡量法
D.对比分析法

A.找出企业流程中不通畅的环节
B.通过减少对象的运动和密集的程度来改进布置
C.改进搬运的条件
D.改善厂区布置和车间设备的分布配置，并取得设计资料

A.对不同完工程度的在制品，根据工序图无法计算出其成本
B.是以产品为对象，运用加工、检验两种符号，对产品生产过程进行的总体分析
C.目的在于对整个加工过程有一整体了解，为了避免繁琐的叙述
D.工序分析图上的机器设备、工作范围有详细记载，这可作为工厂布置计划的参考

A.确定企业的经营目标
B.优化生产系统
C.提高产品的质量
D.生产现场文明化

A.市场调研阶段、产品设计阶段和加工制造阶段
B.概念产品形成阶段、产品设计阶段和加工制造阶段
C.概念产品形成阶段、产品设计阶段和试制阶段
D.概念产品形成阶段、样品阶段和加工制造阶段

A.大量生产
B.连续生产
C.间断生产
D.单件小批量