A.内部文书
B.外部文书
C.参考文书
D.收来文书

A.约束力
B.控制力
C.领导力
D.影响力

A.分条式
B.一段式
C.分题式
D.两段式

A.长期保管
B.短期保管
C.永久保管
D.以上三重都可以

A.组织机构——年度分类法
B.年度——组织机构分类法
C.年度——问题分类法
D.问题——年度分类法

A.电话联系
B.联合办理
C.出具便函
D.立案办理

A.致意
B.握手
C.引见
D.介绍

A.先把男士介绍给女士
B.先把职位高的介绍给职位低的
C.先把宾客介绍给主人
D.先把年轻的介绍给年长的

A.对等接待
B.高规格接待
C.低规格接待
D.以上都可以

A.激励
B.整体性
C.从实际出发
D.以盈利为目的

A.综合性
B.层次性
C.实践性
D.普遍性