问答题X 纠错
对门、锁、钥匙的控制和对出入口的控制; 客房的安全; 店内人群的控制; 周边与户外的控制; 对财产的保护(现金、宾客财产、设备、仓库); 应急程序; 通讯系统; 安全记录; 员工安全程序;
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问答题
多项选择题
A.客人抵店日期及飞机航班 B.客人想要入住房间种类与房价 C.客人全名 D.特殊要求 E.付款方式
A.酒店设备 B.服务员的态度 C.员工服务的质量 D.异常事件
A.正确的问候语 B.待客态度 C.语气语调 D.跟踪落实的能力
A.督促检查 B.激励促进 C.纪律约束 D.以身作则
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