饭店员工发现爆炸物或可疑物时，应将它轻轻移动到安全地带。

判断题X 纠错

参考答案：错

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判断题

客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层进行巡视和检查。

参考答案：对

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判断题

鉴于销售部是为饭店销售客房的重要机构，所以它隶属于销售部。

参考答案：错

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判断题

对于每个入住饭店的客人，我们都要根据客人住宿时间（天数）与结账时间，人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。

参考答案：错

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判断题

某客人12月1日入住至6日，并在6日中午12p.m.前结账，其在饭店共住5个夜晚，应收六天房费。

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判断题

预定的种类包括临时性预订，确认性预订和预付款担保。

参考答案：错

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判断题

我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。

参考答案：对

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判断题

宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。

参考答案：对

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判断题

请勿打扰房Do not disturb 简写DND ，指住客为了不受干扰，在门把手上挂“请勿打扰”字样的灯。此房只属于住客房，不可能是走房或空房。

参考答案：错

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判断题

携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。

参考答案：错

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判断题

外宿房（Sleep out简写S/O）指住客在外过夜而未回该房间住宿，前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部，大堂副理应双锁该客房，并记录，客人返回时，大堂副理再为客人开启房门。

参考答案：对

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