第一，通讯联络。即接收、处理邮件和公文，接听、处理各种电话，保证本*单位与相关单位之间的信息通畅。
第二，公务接待和咨询。即按规程接待来访人员，妥善处理来访者的要求，必要时为来访者提供联系住宿、预订车辆、办理接洽事宜等服务。
第三，处理紧急问题和突发事件。在遇到突发事件或紧急任务时，做好信息传递、协调沟通和第一时间应变处理工作。
第四，承办领导临时交办的各种工作。