A.完好程度
B.维修养护
C.正常运行
D.运行状况

A.客人接待服务
B.钥匙管理
C.公共安全和消防管理
D.其他服务项目

A.酒店的服务营销
B.酒店的服务管理
C.酒店的服务质量
D.酒店的服务形象

A.服务质量要求高
B.服务时间不确定
C.服务对象复杂
D.设施设备维修养护时间性强

A.业主自己物业服务与经营
B.租赁物业服务与经营
C.委托物业服务与经营
D.联号经营

A.商业街配套设施、设备维护
B.消防与安全管理
C.环境管理和车辆管理
D.建筑物与装修的管理

A.管理模式的风险
B.产权与管理权相分离的风险
C.管理范围不确定风险
D.突发事件风险

A.30%～35%
B.8%～12%
C.3%～5%
D.40%

A.统一的店面形象管理
B.统一的员工管理
C.统一的安全服务
D.统一的承接租赁管理

A.管理模式
B.管理计划
C.管理承诺
D.管理期限

A.费用测算和依据
B.服务内容和服务标准
C.工作流程
D.规章制度