多项选择题

酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。

A.客人接待服务
B.钥匙管理
C.公共安全和消防管理
D.其他服务项目

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多项选择题

酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。

A.酒店的服务营销
B.酒店的服务管理
C.酒店的服务质量
D.酒店的服务形象

多项选择题

酒店物业服务与经营的特点表现在客人流动频繁（）总体协调性要求高等。

A.服务质量要求高
B.服务时间不确定
C.服务对象复杂
D.设施设备维修养护时间性强