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高效是指在用户需要的时间、按用户需要的数量、在用户需要的地点提供用户所需的产品和服务。
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ISO9000和ISO14000阐述的内容是一致的。
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安全库存是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存。
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工艺是指一个组织将输入转化为输出过程的任何一个环节。
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BPR的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。
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美国著名的质量管理权威朱兰认为“质量就是适用性”。
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工艺专门化通常用于大规模的运营中。
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运营系统只包括人的组织、物的配置两方面的内容。
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美国生产与库存控制协会认为库存是用来支持生产、维护、操作和客户服务为目的而储存的各种物料，包括原材料和在制品、维修件和生产消耗、成品和备件等。
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库存是运营管理的核心问题之一。所谓库存（Iventory）是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。
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缩短订货提前期是库存的主要作用之一。
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