问答题X 纠错
(1)提高旅行社的质量信誉,有利于开拓市场。 (2)指导消费者选择放心的旅行社。 (3)促使旅行社按照国际标准建立和完善质量体系。 (4)有利于保护消费者的利益。
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问答题
“三全”管理,即全面质量管理、全过程质量管理和全员质量管理。
(1)批量小、批次多 (2)预定周期较短 (3)要求多、变化快
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