问答题X 纠错
可以采用集中采购和分散采购;集中采购包含两个方面的含义;
第一,是旅行社将其各个部门的采购活动集中于一个部门,统一对外采购;
第二,旅行社将其在一个时期(如一个星期、一个月、三个月、半年甚至一年)营业中所需的某种旅游服务集中起来,全部或大部投向经过精心挑选的某一个或少数几个旅游服务部门或企业,以最大的购买量获得最优惠的价格和供应条件;
分散采购包括:
第一是旅游市场上出现供过于求十分严重的现象。在这种情况下,旅行社采取近期分散采购的策略。所谓近期分散采购,是指旅行社在旅游团队或旅游者即将抵达本地时,利用旅游服务供给部门或企业无法在近期内通过其他渠道获得打量采购者,而旅游服务又不能加以贮存或转移,迫切需要将其大量空闲的旅游服务项目售出以获得急需的现金收入的处境,采取一团一购的方式,尽量将采购的价格压低,以最小的代价获得所需的旅游服务供给;
第二是当旅游服务因旅游旺季的到来而出现供不应求的情况时,旅行社无法从一个或少数几个旅游服务供应部门或企业那里获得其所需的大量旅游服务供应。在这种形式下旅行社应该采取分散的采购策略,设法从许多同类旅游服务供应部门或企业获得所需的旅行业务。
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1997年上海市18家中小型旅行社在完全自发资源的基础上,组成了联合体,以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风,并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是:18家成员皆为上海小旅行社,且分布在申城东南西北的角角落落,符合“旅游超市”方便散客就近买票,不与市中心大旅行社抢客源的原则;18家旅行社,每家都根据自己的特长,拿出一两条过得硬的路线,一共30条,在18家旅行社统一挂牌出售,任何散客只要到这18家中的任何一家,就可选择这30条线路中的任何一条,而不会象以前那样,买一张旅行票得跑许多家旅行社,各家旅行社同一线路,价格,内容又有很大不同;坚持优势互补、共同发展的原则,为防利益不均,“超市”提出了一家举旗,18家卖,在利益分配上采取四六分账,即代卖票拿六,组团社拿四。
上述案例反映了中国旅行社行业的什么现状和趋势,案例中的旅行社的成功之处在哪里?