在旅游接待中，导游员按原计划接站却没有接到客人称为（）。

单项选择题X 纠错

A.漏接事故
B.空接事故
C.错接事帮

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单项选择题

为新产品定价时力图在短时间内将开发该产品的投资收回方法（）。

A.渗透定价策略
B.逆向定价策略
C.取脂定价策略

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单项选择题

国家旅游局提出在旅游行业中实行（）的培训制度.

A.上岗和培训不挂钩
B.后培训先上岗
C.边培训边上岗
D.先培训后上岗

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单项选择题

旅游产品的最基本特征是：（）。

A.综合性
B.脆弱性
C.预约性

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填空题

旅行社往采用此方法来计算其营业成本=（）—毛利。

参考答案：营业收入

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填空题

旅游中发生特大事故，对旅游者人身造成伤害的程度是（），对旅游者财产造成损害的程度是（）万以上。

参考答案：多名旅游者死亡；100

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填空题

接到旅游者投诉处理的第一步工作是（）。

参考答案：倾听

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填空题

国内航班持经济舱成人票或儿童的旅游者，每人可免费托运行李（）公斤。

参考答案：20公斤

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填空题

（）是指一个国家的旅行社招徕本国公民，并将他们组成10人以上（含10人）的旅游团队，前往国内的某个或某些旅游目的地进行的旅游活动。

参考答案：国内团体旅游

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填空题

影响旅游产品定价的内部因素有固定成本、利润和（）。

参考答案：可变成本

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填空题

企业为奖励优秀员工或成绩斐然的销售代理，委托旅行社组织这些员工或销售代理进行观光旅游或度假旅游活动，并由企业承担全部或大部分旅游费用称（）旅游。

参考答案：奖励

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