填空题X 纠错

旅游中发生特大事故，对旅游者人身造成伤害的程度是（），对旅游者财产造成损害的程度是（）万以上。

参考答案：多名旅游者死亡；100
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填空题

接到旅游者投诉处理的第一步工作是（）。

参考答案：倾听
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填空题

国内航班持经济舱成人票或儿童的旅游者，每人可免费托运行李（）公斤。

参考答案：20公斤
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填空题

（）是指一个国家的旅行社招徕本国公民，并将他 们组成10人以上（含10人）的旅游团队，前往国内的某个或某些 旅游目的地进行的旅游活动。

参考答案：国内团体旅游
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填空题

影响旅游产品定价的内部因素有固定成本、利润和（）。

参考答案：可变成本
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填空题

企业为奖励优秀员工或成绩斐然的销售代理，委托旅行社组织 这些员工或销售代理进行观光旅游或度假旅游活动，并由企业承担 全部或大部分旅游费用称（）旅游。

参考答案：奖励
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填空题

（）又称旅游零售商，是旅游经营商的下游企业。它们通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣金。佣金是旅游代理商的主要收入来源.

参考答案：旅游代理商
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填空题

上世纪70年代末80年代初，基本垄断中国旅游市场的旅行社 有中国青年旅行社、中国国际旅行社和（）.

参考答案：中国旅行社
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填空题

在我国，设立国际旅行社注册资本不得少于（）万。

参考答案：150
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判断题

旅游批发商的横向一体化表现为连锁和联合经营；而旅行代理商横向一体化则企业之间的收购和合作.

参考答案：对
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判断题

为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号发布了《旅行社条例》，该条例自2009年5月1日起施行。

参考答案：错
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