问答题X 纠错
顾客价值的四个特点：第一顾客价值是顾客的主观感知，它有别于产品或服务的客观指标；
第二顾客价值是顾客导向的，而不是企业导向的；
第三顾客价值是多层次的，因为不同的人会有不同的感知；
第四顾客价值是动态的，人们的感知会随着时间的推移而发生变化。
你可能喜欢
问答题
单项选择题
A.顾客价值是企业导向，而不是顾客导向
B.顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知
C.顾客价值是静态的
D.顾客价值是多层次的，因为不同的人有不同的感知
单项选择题
A.服务产品的无形性决定了它主动的“出口”唯有对外直接投资
B.服务业对外直接投资以东道国为生产基地，但不一定以东道国为销售市场
C.服务业对外直接投资看中的是东道国低廉的成本优势
