A.服务就是劳务
B.服务业就是第三产业
C.服务经济时代就是服务业的地位和作用日渐凸显，服务业成为推动经济发展的重要动力的时代
D.竞争优势理论不适合于服务贸易

A.商业银行业
B.会计服务业
C.审计服务业
D.法律服务业

A.掌握适当技能的劳动供给
B.利用基础设施的质量与便利
C.获得市场成长机会与接近客户
D.通过服务功能的分解与重新布局，达到降低成本的目的

A.无形性
B.异质性
C.同时性
D.易逝性

A.价值
B.交换价值
C.使用价值
D.感知价值

A.企业准确执行服务承诺的能力
B.企业主动及时帮助顾客的能力
C.企业服务专业化水平
D.企业个性化服务水平

A.无形性
B.异质性
C.同时性
D.易逝性