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多项选择题
A.自尊心强,对“崇洋媚外”反感
B.比较适应内地的生活条件,对生活上要求不太高
C.比较注重安全和卫生,饮食也比较讲究
D.与人接触之处,大多不愿意透露自己的来处
多项选择题
A.旅游心理学是研究旅游者在旅游活动过程中的心理现象及其规律的学科
B.自然实验法是在旅游活动中通过旅游者或从业人员的言语、表情和行为、动作等外部表现,了解其心理活动的方法
C.观察法是心理学研究中使用较广泛的一种方法
D.调查法的途径和方法是多种多样的,较常用的是谈话法和问卷法
问答题
入夜,一个国内旅行团正抵达福州一家三星级酒店,大堂内熙熙攘攘,领队正分发房间钥匙。其中一位打扮时髦的中年女客对领队说:“我要自己住一间套房,加多少钱我自己付,可以吗?”领队和这位中年妇女来到总台咨询,接待员小朱头也不抬,不假思索的说:“旅行团的团队客人,不能住套间。”中年妇女一听火冒三丈,情绪激动,与她那雍容华贵的打扮极不相称。
大堂副理听到大堂的吵闹声急匆匆的赶来,了解情况后对中年妇女说:“你别急,是我们服务员不对,我立即为你开一间套房,高出的价格部分我做主为你免了,你看可以吗?”大堂副理快刀斩乱麻,这么大方的决定让这位妇女吃了一惊,一下子没了脾气。
当大堂副理把房间钥匙交到领队手上时,中年妇女嗫嚅的说:“你的诚意我领了,高出的房价我还是要付的。”