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钻石模型是波特提出来的国际竞争优势分析工具,包括生产要素、需求状况、相关产业、组织战略和竞争这四个维度,具体内容包括:
(1)生产要素
生产要素的划分有两种:
①基本生产要素和高等要素。基本生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等;高等要素是指现代通讯、信息、交通等基础设施,受过高等教育的人力、研究机构等。
②通用要素和特殊要素。高级专业人才、专业研究机构,专用的软、硬件设施等被归入特殊生产要素,越是精致的产业越需要专业生产要素,而拥有专业生产要素的企业也会产生更加精致的竞争优势。
一个国家如果想通过生产要素建立起产业强大而又持久的优势,就必须发展高等要素和专业生产要素,这两类生产要素的可获得性与精致程度也决定了竞争优势的质量。
(2)需求状况
需求状况是指国内市场对该行业服务或产品需求的特点。对绝大多数企业而言,最初的销售是从国内市场开始的。这种以本国需求为基本出发点而发展起来的生产方式、组织形式、营销经验是否有利于本国企业打入国际市场,建立竞争优势,取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优劣势。
波特指出,本地客户的本质非常重要,特别是内行而挑剔的客户。假如本地客户对产品、服务的要求或挑剔程度在国际间数一数二,就会激发出该国企业的竞争优势,这个道理很简单,如果能满足最难缠的顾客,其它的客户要求就不在话下。
(3)相关产业
任一行业要在国际市场领先,必须要求其供货商和其他相关行业也是世界一流的,本国供应商是产业创新和升级过程中不可缺少的一环,这也是它最大的优点所在,因为产业要形成竞争优势,就不能缺少世界一流的供应商,也不能缺少上下游产业的密切合作关系。另一方面,有竞争力的本国产业通常会带动相关产业的竞争力。任何国家的优势行业往往表现为优势行业群。对形成国家竞争优势而言,相关和支持性产业与优势产业是一种休戚与共的关系。波特的研究提醒人们注意“产业集群”这种现象,就是一个优势产业不是单独存在的,它一定是同国内相关强势产业一同崛起。
(4)组织战略和竞争
强有力的国内竞争对手普遍存在于具有国际竞争力的产业中。在国际竞争中,成功的产业必然先经过国内市场的搏斗,迫使其进行改进和创新,海外市场则是竞争力的延伸。
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在某一城市有家蒙玛食品公司,该公司经理认为,发展专业化的保健食品店、营养饮食店、精美食品店能吸引新的顾客,使销售额不断增加。据他的调查掌握,16~40岁年龄段的人,1995年本商业区有36万,而到1998年将增加到45万。所以保健食品的销售额将会不断提高,应该在商业中心区专门设立保健食品店,经营各种不同品种或具有特色的保健食品,这样可以吸引不同年龄的顾客,满足他们对精美食品的不同需要。
产品分多段定价。它规定新产品上市,以3小时为一轮,凡一款以定价卖出,每隔一轮按原价削价15%,以此类推,那么到5轮(从早7点营业到晚上22点)之后,蒙玛公司的产品价就削到了只剩40%左右的成本价了。这时的产品,蒙玛公司就以成本价售出。因为新产品正式上市仅一个月,价格已跌到1/3,谁还不来买?所以一卖即空。蒙玛公司最后计算,赚钱比其他食品公司多,又没有积货的损失。
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