问答题X 纠错
(1)、数据备份
(2)、后台加载\procedure\lrall_98.sql。
(3)、号线台升级加载\hx\hxsql\hx_all_98.sql。
(4)、重新安装座席台安装程序。
(5)、更换软件HX.EXE。
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原因:DPSZ未运行。
解决方法:将dpsz.com加入autoexec.bat并在winhw.exe之前运行。
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不能回单,可做如下处理:
①消障:正常消障。
②重派单:重打派工单。
③重受理:先消障,后受理
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