问答题X 纠错

处于遗留状态的电话能回单吗？可以有哪些处理方式？并解释每种处理方式的结果。

参考答案：

不能回单，可做如下处理：
①消障：正常消障。
②重派单：重打派工单。
③重受理：先消障，后受理

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参考答案：

①CTC上TC的IP地址或节点号错误。
②TC上CTC的IP地址或节点号错误

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