产品或顾客服务的缺陷仅为百万分之3.4。

提高顾客满意度；缩短运转周期；减少缺陷。

1）满足顾客的需求和期望；
2）提高企业经济效益；
3）提高全社会效益

整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。

危险化学品出入库，必须进行核查登记。库存危险化学品应当定期检查。

全天出炉数=[2×65（炉）×24（小时）]÷18（小时）=174炉

周转时间=72÷4=18（小时）

周转时间=结焦时间+操作时间=19时55分+5分=20小时