A.团队管理台账
B.资金管理台账
C.散客管理台账
D.咨询服务台账

A.营业场所环境及设施
B.证照悬挂及信息公示
C.接站服务与行车服务
D.接待服务规范

A.星级旅行社应增强突发事件应急处置能力。
B.3星、4星、5星旅行社都应有涉旅突发事件应急处置预案，定期开展应急预案培训或演练。
C.4星、5星旅行社都应拥有本.企业独立网站，网站服务功能涵盖企业主要服务项目，可以接受旅游者网上咨询和预订。
D.旅行社应具备相应的必备条件，逐项达标后，方可进入综合考评。

A.旅行社管理
B.产品研发能力和外部运行质量
C.发展潜质
D.服务质量

A.构建全.省国民旅游休闲评价指标体系，科学监测国民旅游休闲发展状况
B.探索金融支持旅游休闲产业发展的方式、渠道、产品和服务
C.落实国家关于中小微企业的扶持政策，鼓励和支持民间旅游休闲设施建设与业态发展
D.制定旅游休闲奖励政策，引导旅行社和旅游休闲基地开展公益旅游活动

A.诚信旅游、品牌建设和标准制定
B.诚信旅游、品牌建设和品质服务
C.诚信旅游、品质服务和标准制定
D.标准制定、品牌建设和品质服务

A.江苏省旅游局
B.江苏省人民政府
C.江苏省人大
D.江苏省质量技术监督局

A.400
B.100
C.800
D.1000

A.10
B.5
C.3
D.2

A.10
B.8
C.5
D.2

A.10
B.8
C.5
D.3