1.殡葬用品消费总量增加
2.殡葬用品消费精品化
3.殡葬用品消费心态逐渐成熟 
4.殡葬用品消费的需求多样化

1.油性试验
2.水滴试验
3.哈气试验
4.感觉试验

1.物理依据
2化学依据

1.了解消费者的心理
2.解答殡仪服务对象的相关问题
3.介绍殡葬用品的性价比

殡葬用品，是一种特殊的商品，因为在商品的普通属性中，最重要的商品属性是商品的实用性。

应提供有效及时的档案补充，骨灰档案的补充主要是历次骨灰祭拜过程的记载和描述。