基本站姿为：站直，头正，颈直，嘴微闭，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，肩平，两臂自然下垂，手指并拢且自然微屈，中指压裤缝，两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，两脚尖张开夹角度成45º至60º，身体重心落在两脚正中，身体不倚不靠。

称呼恰当包括三方面内容：
一是要区分对象；
二是要考虑称呼习惯；
三是称呼要有主次。

是指殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，适合表现的文化素养和对服务对象的态度所使用的口头语言。